miércoles, 30 de septiembre de 2009

Consejos de etiqueta y protocolo para los negocios

Uno de los principales expertos mundiales en relaciones públicas, Henry Rogers, sostiene:

“Desarrollar sus potenciales en las relaciones será más importante para su carrera que todo el conocimiento académico que adquiera en la facultad, más importante en la determinación de su futuro como licenciado en arte, en ciencias, doctor en ciencias económicas, en leyes o incluso en filosofía”.

Los 6 puntos básicos de etiqueta y protocolo para los negocios son:

1. Sea puntual.
2. Sea discreto.
3. Sea cortés, agradable y optimista.
4. Interésese por los demás, no sólo por usted mismo.
5. Vístase correctamente.
6. Use un lenguaje escrito y oral correcto.

Gaddafi rompe el protocolo y va de compras en Isla de Margarita

Dejando a un lado el protocolo y sus fuertes medidas de seguridad, el líder libio Muammar al Gagdafi aprovechó el lunes su estancia en la Isla de Margarita para irse de compras y departir con turistas.

Gaddafi sorprendió el lunes a los turistas y visitantes del Hotel Hilton Margarita cuando salió a recorrer los pasillos cercanos a la piscina y visitó algunas de las tiendas del centro turístico.

Trajeado de camisa y pantalón marrón y con sus características gafas negras puestas, el líder libio se dedicó a mirar algunas de las vitrinas de las tiendas, mientras algunos sorprendidos turistas venezolanos, empleados del hotel, periodistas y fotógrafos, lo observaban pasar.

martes, 29 de septiembre de 2009

La única salida

Negociar para evitar males mayores, si, pero incluyendo la responsabilidad primera de amar a la otra parte. De suerte que los valores afectivos tengan igual peso que los que soporta la sustancia representada por los intereses contrapuestos. Hoy, cuando, se negocia, tanto unos como otros, en los grandes, en los medianos y en los pequeños problemas, se tiende a pensar en términos de poder y esto lo hacen hasta los que pasan por personas o profesionales compasivos.

¡Qué no queda para los poderosos soyugados a los grandes intereses internacionales de todo orden!.
Si supieran oponer el amor en lugar de la estupidez irracional de la fuerza a los problemas desestabilizadores y negociar con base en la comprensión de los problemas de los demás, el mundo ahorraría ingentes sumas que pondrían a buen recaudo el hambre y no pocas necesidades de los más pobres y miserables de la tierra.

Que eliminarían la contaminación en todas sus vertientes, que suprimiría la corrupción allí donde se geste, que traerían la paz y la prosperidad de todos..


En una palabra, lo que sobra es inteligencia y lo que falta es amor en cada uno de nosotros para que, concurriendo en equilibrio estas dos fuerzas, vengan a dar respuesta a todas las cosas y soluciones propicias a todos los problemas.

No a unos poderosos racionales de un lado y a otros amorosos optimistas del otro lado. Amor e inteligencia en cada uno de nosotros y, en particular, en todos aquellos que atiendan los más exigentes intereses propios o ajenos.


Sólo así podremos cumplir con el mandato Universal de “amar a Dios sobre todas las cosas y a nuestro prójimo como a nosotros mismos”.


Por último, no olvidemos queridos lectores que estamos predestinados a la eternidad y que, por ese mismo designio, tenemos que aprender a vivir en paz, ampliando, nuestra compasión a todos los seres humanos sin juzgarlos a cada paso, teniendo para con todos, “mucha paciencia y mucho conocimiento”.R. Gª Carbonell

El extravío de los poderosos

Cuanto acabamos de señalar aquí, nos mueve a insistir en lo que decimos en uno de los trabajos de esta serie, con referencia a las causas de nuestro extravío. Hemos puesto todo el interés de nuestra formación en el progreso material, intelectual, racional y lógico para servir a los intereses de las empresas, de las regiones y de los países con el mayor índice de riqueza y de desarrollo industrial y tecnológico. Con base en los productos y los sub-productos de esta manera de pensar, hemos intentado proteger a toda costa y ensanchar el horizonte de nuestros dominios.
Hemos venido considerando útiles las guerras, el sabotaje el terrorismo, según sean los intereses “superiores” y los “objetivos especialísimos” que persigamos.
Todas estas “salidas”, resultan propias de seres aparentemente bien dispuestos, dotados de una inteligencia que está por encima de la del común de las gentes pero, que sólo se valen de la mitad de su cerebro para discernir racionalmente lo mejor y más conveniente para “todos”.

Léase para si mismos y para los intereses a los que sirven o representan.
De otro lado se vienen alineando, cada vez en mayor número los que se afanan por servir a los demás de mil maneras, por cuidar del ecosistema, por preservar la salud del planeta.

Es como si se ensayara un lenguaje binario compuesto de poder y de fuerza de una parte y de sentimientos compasivos de la otra.

Y, así andan las cosas. Los que se afanan por el bien de todos con precarios recursos para paliar el hambre, las pestes, la despoblación irracional de los bosques, la explotación despiadada de los mares, la contaminación de las aguas y toda suerte de males y los poderosos señores de las guerras, de los intereses mezquinos, de la explotación inicua de sus semejantes favoreciendo el consumo de drogas, el tráfico de inmigrantes, la destrucción de la capa de ozono y la irreversible transformación del cambio climático de la mano de un desarrollo industrial irresponsable y gravemente contaminante.

¿Cómo juega en todo esto el amor? Pues con el equívoco de pensar en términos opuestos ya que no se trata de oponer la resistencia de los unos a los males de los otros.

Se trata de conseguir que los poderosos, sean éstos grandes o pequeños, en la soledad de sus ambiciones o en el liderazgo de las grandes organizaciones privadas o estatales, incluyan el empleo emocional-afectivo de sus cerebros al considerar y estudiar sus ambiciosos proyectos atendiendo a sus intereses, pero respetando y valorando a sus semejantes de cualquier condición, a las otras especies, al ecosistema y a la salud del planeta en general.


Porque el verdadero problema es que están convencidos de que con el poder que les otorgan los más sofisticados recursos de destrucción y de muerte pueden hacer todo aquello que resulte útil al progreso como lo tienen entendido.

Cuando las cosas se perciben así, las muertes, las necesidades de los humildes y depauperados, son un molesto problema que, traducido a estadísticas, mueve a gastar ingentes sumas en relaciones públicas y en circo para que la gente deje de pensar y de ponerse incómoda de la mano de los alborotadores poseídos de sus devaneos solidarios.R. Gª Carbonell

El camino de los acuerdos

La comunicación precisa para concretarse, del equilibrio entre hablar y escuchar con paciencia y del más sano y respetuoso interés para con la forma y manera de ver las cosas y de sentir y de experimentarlas por parte de nuestros semejantes. Estos elevados propósitos chocan habitualmente con el fracaso al que nos condenan nuestras limitadas habilidades racionales y emocionales para lograr y sacar adelante acuerdos inteligentes y duraderos.

“Hablando claro nos entendemos” dicen los que hacen gala de cierto poder y cuando las respuestas suenan a incomprensión y a “no entiendo”, la balanza de la sensatez se descalabra para perseguir un mayor poder y, con él, intentar conseguir lo que, de momento, tiene que ser aceptado.

De allí el conocido disparate de que “para lograr la paz, el mejor camino sea el de prepararnos para la guerra”.
Lo que significa que para negociar y lograr lo que perseguimos, los hombres, tengamos que armarnos hasta los dientes; apelando a los más sofisticados medios para hundir en el dolor y el sufrimiento de la muerte a nuestros semejantes de toda edad y condición.
Por este camino, llenarnos la espalda con las vidas de los inocentes desvalidos y conquistar el aparente poder, a fin de imponer nuestras ideas y sacar felizmente adelante nuestros intereses; sobre todo los de los que presumen de poderosos a lo largo de nuestro ancho mundo.

Es natural que los que ven a sus gentes vilmente masacradas, faltos de recursos y llenos de odio, se vean empujados a responder y lo hacen apelando al más desconcertante, económico y poderoso de los recursos para sembrar el dolor y la muerte: abolir el convenio primigenio de la confianza recíproca.

Los resultados están a la vista. Sus consecuencias, también.

Les llamamos actos vandálicos en manos de terroristas desaprensivos.
Pero, la realidad es muy simple, se ha sustituido la artillería, las bombas inteligentes, los soldados hiperpertrechados expertos en neutralizar y matar a sus adversarios o enemigos, los helicópteros artillados, los misiles balísticos intercontinentales y un largo etc.
de un valor incalculable, por un convenio que llevó millones de vidas a través de millones de años y que incorpora a los muertos entre los miembros de la sociedad humana, como bien rezan las conclusiones de Alexis Carrell: “La sociedad humana se compone de los muertos, de los vivos y de los llamados a sucedernos y a vivir en su día”.
Con estos conocimientos, me pregunto: ¿ Hasta dónde ha llegado nuestra comprensión sobre la mejor manera de entendernos?.
¿Será con el más efectivo empleo del lenguaje binario de las armas sofisticadas y del convenio primigenio - que ni siquiera nos pertenece porque es también de los muertos y de los van a vivir-, que nos hemos permitido mandarlo a la papelera? ...

¿Cuántos miles o millones de muertos más volveremos a necesitar para recuperar la cordura de los que hemos elegido para conducir y reconducir los intereses y la paz de nuestro mundo?.

Ante tamaña salvajada, tanto de unos como de otros, cabe pedir que se enteren de una buena vez que la única salida es el diálogo en equilibrio llevado a cabo con amor, con “mucha paciencia y mucho conocimiento” como le dijo, un señalado día, a su nieto el abuelo del autor...R. Gª Carbonell

El sentido de nuestra soledad

Somos individuos de la especie humana, pero no podemos considerarnos como uno más que se suma a la totalidad de los vivos de nuestro tiempo. En realidad somos individuos inimitables, únicos en la inmensamente larga historia de la especie; desde sus mismísimos orígenes. Esta misma unicidad nos hace presentir que estamos solos. Solos incluso en medio de las multitudes.

Esta misma soledad nos mueve a buscar a nuestros semejantes y a estar, de alguna manera, cerca de ellos; incluso cuando experimentamos la frustración de ver y de sentir cuán limitados son nuestros recursos a la hora de comunicarnos.


Hemos creado las palabras y con ellas las lenguas y los idiomas con el mejor interés de generar y sacar adelante los grandes convenios sociales.

Son éstos los que nos han llevado a trabajar y a vivir en paz y en armonía, pero, siendo como son, tan generales y ambiguos han venido, además, a servir para dejar al descubierto que los hemos logrado, no por entendernos cabalmente, sino por aceptarnos, valorarnos y respetar afectivamente nuestras diferencias.
Todo esto si se hubiera fundado en la pureza de las más elaboradas razones hubiese sido punto menos que imposible de conseguir.


Lenguaje binario si, con nuestros próximos y con aquellos que amamos sinceramente. Pero por este camino llegar a entendernos plenamente sigue siendo una utopía.
Todo cuanto logramos en este campo de la comunicación-comprensión, va de la mano de la decidida voluntad de conseguir las más aceptables aproximaciones válidas al servicio de muy determinados y obligados propósitos.

Solemos negociar con ayuda de las más reconocidas técnicas y prácticas negociadoras, no obstante, seguiremos logrando resultados, más o menos duraderos, porque hemos decidido de antemano o durante el mismísimo proceso negociador que así sea.

Los más apasionados de los amantes, llega el momento en que se desconocen y se separan. Otros evolucionan desde al amor a la amistad y la tolerancia y otros más recorren el camino inverso, pero antes o después surgen los inconvenientes que, de no mediar determinados compromisos sociales o económicos, invitan a liquidar la relación o simplemente a prolongarla; tolerándose buenamente de la mejor y más cómoda forma y manera posible.

Todo esto sucede cuando los hombres volcamos nuestros afectos en los más próximos, cuando debiéramos comenzar haciéndolo para con todos.

Einstein nos invita a ensanchar nuestra compasión con el propósito de que alcance a todos nuestros semejantes. Este esfuerzo, nos dice, en términos reales no podrá conquistar sus ambiciosos frutos, pero, el proponérnoslo e intentar llevarlo adelante, nos hará sentirnos mejor y más felices en la compañía de nuestras limitaciones.

Que nuestras diferencias nos separan, es verdad. Que nuestros afectos, digamos amores, terminen siendo tan descorazonadoramente limitados, también es verdad. Sin embargo, puede que todo se deba a que hemos extraviado las razones de su misma dolorosa realidad.

Es cierto que estamos solos en medio de tantos y de todos, sean estos próximos o lejanos, pero es que olvidamos que el hecho de ser únicos y vernos solos tiene un sentido profundo. Sentido que nos está invitando a sumar diferencias para multiplicar conocimientos, ideas y acciones con el más elevado propósito de servir a la causa de la paz, del progreso y de la felicidad de nuestros semejantes a los que nos debemos por exigencias y primerísimas razones de miembros de la especie humana.

Esta tan profunda como indiscutible verdad, nos invita a concluir que venimos “diseñados” por el Universo para trabajar en equipo como lo han advertido ya desde larga data las empresas y no pocas organizaciones. Pero este “diseño”, más que un programa, encierra un mandato que reclama nuestra puesta en marcha y no termina siendo válido sin el compromiso de perseguir y de luchar en común por la conquista de un proyecto, de un ideal elevado; concebido con la contribución consensuada de todos.

La exigencia de trabajar en equipo pone a prueba la necesidad de contar con una buena dosis de paciencia y de conocimiento. Con sus aportes siempre “a mano” y partiendo de la base de que reconocemos nuestras naturales limitaciones para entendernos, podremos salir adelante para dialogar y discurrir en común, aceptándonos y valorándonos pese a la frecuencia con que solemos entrar a “desconocernos”.R. Gª Carbonell

La verdad a nuestro alcance

Nuestra inteligencia, cada vez más rica y compleja, nos permite movernos por el cosmos y conocer algunos secretos de lo infinitamente pequeño pero, es lo suficientemente inútil para conocer a Dios. No obstante ha resultado válida para advertirle, saber que no estamos solos, adorarle y respetar las normas que nos han proporcionado las religiones para considerarnos sus hijos, estar de Su parte y servirle obrando en favor de nuestros pares y de todo lo creado. Lo que nos ha sido negado es el saber cómo es.

Esta insalvable laguna resulta imprescindible para ejercitar nuestra libertad de tomar partido, reconociéndole como nuestro Dios y único Señor o darnos a la tarea de vivir lo mejor que se pueda “que después de esta vida no hay otra” como lo aseveran no pocos.

El infinito poder de Dios está comprometido con el Amor, de otra manera nos habría puesto en cintura y sometido a su Voluntad para servirle como los más humildes de los esclavos.

¿La paz y el orden mundial.

De buen seguro que estarían prodigiosamente conseguidos con un minúsculo deseo de su poderosa Voluntad pero, el Amor, por evidente designio de su Creador y Dispensador, sólo puede ejercerse y dar sus frutos de la mano de la más libre resolución. Es así como hemos sido programados para funcionar.

Corroborar este acerto es bastante fácil, nos bastará situarnos ante la posibilidad de que los hombres y mujeres de este mundo disfrutáramos de la inenarrable fortuna de conocer a Dios. Todo sería de otra manera.

No se bien cómo nos arreglaríamos para comer, para vestirnos, para estudiar y formarnos, para trabajar y ganar las prosperidad que anhelamos con el propósito de ser útiles a nosotros mismos y a los demás.

Todos, sin excepción, estaríamos deslumbrados y volcados a Bendecirle y Venerarle con un cántico interminable desde nuestros respectivos centros de adoración y de recogimiento.

Las ciudades no las conoceríamos como las conocemos, serían esencialmente centros de oración. Finalmente y muy a la corta moriríamos gustosos de hambre y de frío... “Vivo sin vivir en mi y tan alta dicha espero que muero porque no muero” nos dice Santa Teresa.. Si.

El alimento y el abrigo nos tendría que ser proporcionado como a Adán y Eva, pero sin las ventajas de aquellos primeros padres, porque ellos disfrutaban del Paraíso Terrenal con singulares poderes adicionales; estando como estaban tan cerca de Dios, teniendo en sus manos la posibilidad de conocerle y de amarle...

Lo que ocurrió después todos lo sabemos.

Desde aquellos tiempos ignotos, nuestros mayores hubieron de arreglárselas sin conocer a Dios. Pasar a trabajar y a ocuparse de si mismos, no sin advertir que algo muy grande que les era ajeno, estaba presente en el poder del Sol y en el abrigo y el sustento que les proporcionaba la Tierra donde se movían con entera libertad.

Lo cierto es que los humanos tuvimos que arreglarnos sin conocer a Dios. Por ende sin su inefable presencia, reservándonos el consuelo de la esperanza de llegar a El gracias a los servicios de la muerte que nos lleva a la eternidad.

Así las cosas, hoy, a poco que pensemos, podremos concluir que nuestra torpeza es indispensable para el ejercicio de nuestra vida en libertad. Lo que ocurre es que seguimos aspirando a ser como Dios y perseguimos el poder a toda costa.

Se dice que en la cumbre de la pirámide de nuestras aspiraciones, después de cubiertas todas las necesidades, está el deseo de conquistar el “poder”.

Nos aferramos a la libertad de hacer lo que nos venga en gana hasta que nos frena la salud, la ley o la libertad de los demás porque dejamos de lado un principio fundamental: que la libertad sólo tiene sentido para el ejercicio del amor.

Sin el amor, la libertad, de la mano del poder - del que siempre se pretende más-, nos lleva a maltratar de mil maneras, a humillar, a torturar y a matar a nuestros semejantes, siguiendo los consejos de nuestras componendas racionales, de nuestros intereses y de nuestras apetencias de dominio.

Eso es lo que entendemos cuando usamos la libertad sin el amor por nada ni por nadie.Me repito.

El amor no tiene validez alguna sin la libertad más absoluta de manifestarlo.

Es más, el amor verdadero es imposible sin la libertad de los que dicen amar y tiene que manifestarse en hechos concretos en directo beneficio de lo amado.

Ya hemos citado el refrán español referido, concretamente, a este aspecto esencial del amor que bien vale la pena repetir aquí: “obras son amores, que no buenas razones”...
R. Gª Carbonell

La ley del equilibrio inestable

Cuanto hemos venido refiriendo encuentra su solución y su salida con ayuda del equilibrio inestable. Quiere decir que, a la gravedad, tenemos que oponerle el equilibrio inestable del cuerpo. Con ello se acaban las malformaciones óseas y los riesgos de padecer otras molestias y enfermedades que puedan provenir de la mano de la gravedad cuando se intenta soportarla en solitario de cualquier manera.

Pero no se trata solamente de prevenir males o de evitar las consecuencias de hábitos lamentables de conducta corporal.

Hay más.

Si oponemos a la gravedad el equilibrio inestable de nuestro cuerpo, al estar de pié, al caminar y al mantenernos sentados, la energía interior se dispara.

Acude para tonificar el estado de ánimo, dejar excepcionalmente luminosa la inteligencia, promover la circulación homogénea de la sangre, llevar a su cenit el tono vital, dejar el cansancio bajo mínimos, estimular el pensamiento, la facilidad de palabra y la disposición a la acción.

Con ello convertimos un evidente daño en una panacea formidable.

Panacea que nos predispone para afrontar, con gusto y gana, todas las dificultades y problemas; como los que la vida, de cada día, nos presenta y plantea.

Como acabamos de referir, el equilibrio es una ley física y el Universo nos lo deja ver como el gran factor regulador de todas las cosas.

Si nos volvemos para mirar el lenguaje binario que relaciona al Sol con la Tierra, no nos será nada difícil advertir que el equilibrio forma parte sustancial de su única vía de entendimiento que, de otra parte, redunda en beneficio directo de la salud del planeta y de la especie humana entre otras tantas especies.

Si el Sol actuara directamente, sobre nosotros, quedaríamos calcinados en pocos segundos. Es la oposición de la Tierra la que nos salva, convirtiendo la formidable energía del Sol en un elemento de base para la existencia de la vida en todas sus formas y manifestaciones.

Como acabamos de expresar, la presencia del equilibrio es absolutamente necesaria pese a que los hombres, obrando de espaldas a esta realidad, nos vengamos ocupando de alterarlo por las vías más conocidas con que inferimos toda suerte de daños al eco-sistema.

Con este lamentable accionar, venimos enfermando a nuestra querida Madre Tierra. La paulatina agresión a la capa de ozono, está poniendo de manifiesto el cambio climático con gravísimas consecuencias para las generaciones futuras.

El lenguaje binario de Sol y de Tierra, que conlleva el proceso de la recreación permanente, del paraíso indudable que nuestro planeta representa en el contexto Universal, está siendo gravemente atacado.

Curiosamente, el daño proviene de las acciones de los que pasan por ser o lo presumen de más inteligentes, poderosos y sabios de la Tierra, operando bajo una nueva forma de locura al servicio de los más claros y soterraños intereses de unas minorías triste y peligrosamente extraviadas.
R. Gª Carbonell

Necesidad del equilibrio en todas las cosas

El equilibrio, para los que se dispongan a ver está presente en muchas partes comenzando por nuestro propio cerebro. Allí, el Universo, lo ha dejado manifiesto para los que se dispongan a recibir su mensaje. El accionar equilibrado del lenguaje binario de razón y emoción está en la base de las limitadas posibilidades que tenemos los humanos de entendernos conveniente y suficientemente.


Como lo hemos dejado reflejado en el primer trabajo de esta serie, titulado: “El Universo, el hombre y la comunicación”, el equilibrio en el interactuar del binomio razón-emoción, no sólo puede permitirnos establecer acuerdos, sino hablar consigo mismos y con nuestros semejantes, aplicándonos con la necesaria dosis de cordura.

Allí dejamos expresado que, romper el equilibrio en los servicios de la mente racional, entregándonos todo el tiempo a pensar y a resolver problemas o, de otra parte, con nuestro componente emocional dando persistentes vueltas a preocupaciones de todo tipo, conlleva, en el primer caso, ir de cabeza a la locura y, en el segundo, a padecer las consecuencias de los más graves y aparatosos estados depresivos.

El lenguaje binario está en todas partes y tiene que venir presidido por el equilibrio. Tengamos por caso la relación hombre-mujer.

La continuidad de la especie está en sus manos.

No obstante, los interminables problemas que asolan sus relaciones, provienen de la pretendida supremacía de uno sobre otro, que quiebra por la base toda posibilidad de lograr comunicaciones inteligentes; que contribuyan a poner a buen recaudo sus respectivos intereses y aspiraciones.

De allí que el matrimonio y las relaciones De pareja, pese a que representan la forma más íntima de unión, resulten con frecuencia más desgraciados que felices.

No debemos dejar de lado el hecho de que una comunicación profunda y real entre personas es imposible.

Siempre será imperfecta dado que la comprensión sólo puede llegar a operarse a medias, pero como para no pocas cosas resulta válida, genera el consecuente extravío. Es verdad que nos comprendemos hasta cierto punto, diría que lo suficiente como para coordinar acciones y transmitirnos algunas experiencias y enseñanzas.

Pero en tanto y en cuanto el tema entre a despertar las tendencias afectivas, cada cual reacciona a su modo y manera. De allí que yo sólo sepa lo que experimenté en determinados momentos.

Los demás pueden imaginárselo más o menos.

Nadie podrá jamás saberlo con exactitud.

R. Gª Carbonell

El habla y la energía interior

Hemos dejado expresado más arriba que el aire, para hablar, hay que cogerlo por la boca
con la forma de los labios que señala la letra “E” y, por natural consecuencia, dibujando una tan clara como inevitable sonrisa.

Pues bien, esta forma de aspirar el aire y siempre que su masa determine el sonido particularísimo del paladar blando o velo del paladar está, situada entre la forma de coger el aire del suspiro y del susto.

El suspiro es lento, coge bastante aire, contribuye a regular un momentáneo trastorno respiratorio, pero, si bien resulta propicio en determinados momentos, la consecuencia sobre la fisiología es que la debilita.

El susto, forma parte de una reacción por la que se coge la cantidad de aire suficiente para salir de una suerte de perplejidad que acompaña a la violencia provocada por el suceso alarmante e inesperado.

Esta última cantidad de aire no vale para hablar y sólo acude, instintivamente, para salir del momentáneo bloqueo.

El aire del habla, cuando se coge en la cantidad requerida para hablar bien, tonifica.

Dicho con otras palabras, la masa de aire aspirada para hablar emocionalmente, es fuertemente potenciadora del buen ánimo. Moviliza y enriquece la energía interior que nos ha llevado a señalar en cada uno de nuestros cursos, de expresión oral, aquello de: “hable bien y siéntase mejor”.

Pero, hay más, la expresión oral consistente1, es un detonante formidable para ganar el entendimiento y la cooperación humana, pues tiene de su parte - según lo confirman modernas investigaciones-, el 55% de importancia en materia de persuasión por la palabra hablada. A su vez, la psicología asertiva previene, acerca del habla, que: “ quien no se expresa, emocionalmente, deteriora su auto-estimación”.

En pocas palabras, de todo lo dicho, la comunicación humana - concretada con respeto al mandato del Universo en la persona de cada uno de nuestros semejantes, deja ver que, en el cuerpo de cada ser humano está reflejado, con meridiana claridad, el hecho de que: “no estamos solos”.

Que, el Universo, ha dispuesto lo que tenemos que hacer para hablar a fin de entendernos y, consecuentemente, de cooperar para el propio bien y el de nuestros semejantes.

R. Gª Carbonell

El habla y la vocal “E”

Acabamos de hacer mención de que algunas personas sufren de la garganta por coger el aire, si bien por la boca, con la forma de los labios que se corresponde con la vocal “A”.
Cuando esto ocurre, el aire entra frío y va directo a la garganta y al pulmón; provocando el malestar consecuente. Resulta oportuno recordar aquí, que las vocales requieren una particular posición de los labios para ser correctamente emitidas.

En esta dirección tenemos que agregar que, las vocales “A” “O” y “U” derivan unas de otras a partir de la “A”.

La boca en la “A” forma un ovoide por el que, al pasar el aire genera el particular sonido de esta vocal.

La “O” tiene la misma forma pero ligeramente redondeada de los labios que se cierran un tanto para emitirla y, finalmente, la “U”, siempre a partir de la primitiva posición, requiere que los labios se cierren aún más y se proyecten hacia adelante.

Por el contrario, lo vocales “E” e “I”, demandan una forma horizontal de los labios que se estiran y separan un tanto para pronunciar la “E”, estirándose aún más para poder emitir la “I”. Creo que todos conocemos que la “E” dibuja la sonrisa que se hace más amplia con la “I”; para “la foto”.

Cuanto acabamos de referir pone de manifiesto que el Universo ha diseñado en la fisiología de cada uno, la forma de llevar adelante la comunicación humana verbal y directa, demostrando, en todos los casos, a un par y hermano de la Especie, la sonrisa que anticipa la simpatía con que se le acepta a la hora de perseguir comunicarse verbalmente.

Esto lo practica cualquier persona al coger el aire por boca con la forma de los labios instalada en la vocal “E”; que, por supuesto, no es otra que la forma de una muy clara sonrisa como lo acabamos de señalar.

Por supuesto que hay quien pueda opinar que esto de la “E” es bastante vulnerable como para fundar una observación irrebatible. Sin embargo no es así.

La salud de la laringe depende de la vocal “E” toda vez que se coja el aire por boca.

Esto es así, porque la particular forma de los labios hace que el aire vaya dirigido al cielo del paladar duro de donde revierte para ir sobre el paladar blando o velo del paladar, que genera su particular sonido, y logra que el aire entre caliente al pulmón.

Esto nos está diciendo que toda vez que un ser humano, ignorando el mandato Universal, pretenda utilizar las palabras como piedras para arrojárselas a la cabeza de un semejante, cosa bastante frecuente en nuestros días, antes tiene que sonreírle y así coger el aire suficiente para gritarle o levantarle la voz de mala manera.


Hacerlo de cualquier otra forma ocasionará el daño consecuente sobre su laringe.

Lo dicho nos lleva a concluir que, efectivamente, cada ser humano puede hacer lo que quiera con su garganta y con su voz, pero gratis:
NO.

Otro tanto ocurre con la comunicación. Está propuesta para el entendimiento y la cooperación, como lo veremos más adelante.

De otra forma, el miedo, la incertidumbre, la violencia, la muerte y el caos se apoderan de cada uno, de las organizaciones, del entorno, de la sociedad humana y de las naciones.

R. Gª Carbonell

Respiración y mensajes verbales

A la hora de hablar vuelve a manifestarse el Universo en el hombre. Dispone que la respiración del habla se concrete aspirando el aire por la boca. Esta exigencia resulta válida tanto para la emisión de los “arrullos” y “gruñidos” de los que, indudablemente, habrán hecho gala nuestros más remotos mayores, como para emitir – sin daño de la garganta –, las palabras propias del decir espontáneo o del pertinente mensaje pensado.


Hoy, hay mucha gente que viene sufriendo afonías, ahogos y otros problemas con su voz que tienen por base respirar mal a la hora de hablar.

Ya sea, haciéndolo por la nariz, cogiendo una cantidad insuficiente de aire, o mandando mal el aire al pulmón aspirándolo, por la boca, pero con la forma de los labios que requiere la vocal “A”.

O sea, desoyendo el mandato del Universo impreso en la fisiología de cada uno. Por ende, sufriendo el respectivo precio de su ignorancia o desatino.

Porque hay una premisa que no se puede dejar de cumplir y que viene directamente comprometida con el cómo hay que hablar y con el para qué hay que hablar que hemos visto más arriba.

Se trata de la exigencia de sonreír toda vez que se coja el aire por la boca para hablar.

Es decir, que va con la propia naturaleza de la condición humana, tener que sonreír cuando se emite un mensaje verbal a un semejante o se lo difunde verbalmente por cualquiera de los medios conocidos.
R. Gª Carbonell

Hablar claro para entendernos

Pero volviendo a la forma en que tenemos que hablar para entendernos, el Universo ha dispuesto en la fisiología de cada uno de los humanos que, el hemisferio izquierdo del cerebro tenga la responsabilidad de cuidarse de la parte derecha del cuerpo. Que el hemisferio derecho tenga idéntica responsabilidad respecto de la mitad izquierda del cuerpo.

¿Esto qué nos está diciendo?.

Pues simplemente que la comunicación humana tiene un propósito primigenio: Perseguir el suficiente entendimiento para lograr, en equilibrio, la convivencia y la cooperación entre los seres humanos.

Lo que acabamos de decir con particular referencia a la palabra “equilibrio”, proviene de la exigencia de controlar el diálogo mental, de suerte que la parte racional y la parte emocional intervengan oportuna y convenientemente.

De allí, que el Universo haya dejado a nuestro buen juicio decir quién ha de hablar y cuando.

Si ocurriera que la parte racional, rompiendo el preceptivo equilibrio se diera a la tarea de hablar y de actuar desproporcionadamente, su titular iría a parar, con sus desordenadas reflexiones, al mismísimo manicomio.

Otro tanto ocurriría si el abuso procediera de romper el equilibrio con la carga excesiva de un buen número de sentimientos y de emociones mal administrados. En todos los casos, el trastorno consecuente actuará con grave daño sobre los sistemas nerviosos reguladores del equilibrio fisiológico, dejando sujeto de toda clase de problemas orgánicos al responsable.

Hay más. La función del cerebro, a la hora de comunicarse consigo mismo o con los demás, pienso que está suficientemente clara.

Eso si, se puede actuar de cualquier manera. Sea con los pensamientos o las emociones, pero romper el equilibrio, como lo acabamos de expresar, no es gratis; en todos los casos hay que pagar un precio.

Llegados aquí, ya podemos tener claras dos cosas:

Primera: Que a la hora de hablar uno, el otro, calla..

Que a la hora de hablar el otro, el uno calla.

Que ésta es la única vía para tratar buenamente de entenderse; sin que ninguna de las partes monopolice el uso de la palabra.

Segunda: Que la comunicación que se persigue tiene por objeto lograr, en equilibrio, la colaboración y la cooperación con los semejantes, con sus organizaciones, sus tribus, sus pueblos y sus naciones.

R. Gª Carbonell

Nuestro cerebro y la comunicación

Comencemos por observar el cerebro de cada individuo sano de la especie desde la perspectiva de la comunicación. Este órgano prodigioso, verdadera central informática de neuronas, encierra la primera parte del curso de comunicación.
Las dos grandes áreas en que el cerebro viene dividido, la racional y la emocional, actúan en red y hablan.

Una u otra van concretando sus intervenciones, hora para calcular, analizar y resolver problemas, hora para darle vueltas a una preocupación o para apelar al ingenio y a la creatividad, pero, eso sí, sin ninguna posibilidad de que puedan hablar las dos al mismo tiempo.

Cuando una habla, la otra se llama a silencio y queda obligadamente bloqueado No puede intervenir en ninguna dirección.

Por el contrario, si habla la otra, la primera está condenada a tolerarlo y esperar su turno.

A su vez, el Universo ha previsto que pueda ser sometida a nuestra discrecionalidad qué parte y cuándo va a intervenir con un propósito determinado.

Es sobradamente conocido el recurso de disponer una cuenta atrás del número 99 hacia el número uno para impedir que un asunto cualquiera, al que se le venga dando vueltas irracionalmente, pueda terminar en una lamentable obsesión.

Este recurso singularísimo inhibe el devaneo emocional, dado que la parte racional está hablando. Con la cuenta regresiva, el cuerpo se va relajando y el problema en cuestión queda bajo mínimos y a cubierto de la desquiciante incursión emocional.


Por curiosa contrapartida y de la mano de la libertad personalísima con la que se nos ha dado el poder de administrar nuestros intereses, nuestras opciones y resoluciones, los hombres podemos hablar todos a la vez; cosa que sucede cuando no media ningún interés de comunicarnos y, mucho menos, de perseguir acuerdos duraderos o el consenso sobre determinados asuntos.

R. Gª Carbonell

¿Es cierto que las flores tienen su propio lenguaje?

Sí, pero tampoco debemos confiarnos en el mensaje implícito que llevan, ya que no siempre se regalan con un "doble" intención, sino que en la mayor parte de los casos se hace como una simple muestra de agradecimiento.
El lenguaje de las flores se atribuye a los Griegos, aunque otros autores hacen referencia a los harenes Turcos. La primera clasificación fue por su color.

1. Blanco. Se dice que es la pureza, inocencia e ingenuidad.

2. Rojo. Pasión, fogosidad y ambición.

3. Verde. Esperanza y éxito.

4. Azul. Sabiduría y amor platónico.

5. Amarillo. Riqueza y triunfo.

¿Cuántas flores regalar?

Siempre evitando el número 13.

¿Qué tipo de flor?

Rosa roja: pasión

Clavel rojo: amor

Orquídea: belleza

Nunca regale un crisantemo es una flor dedicada al difunto (no se la regale nunca a su novia, por muy muerta que pueda estar la relación)

¿Se puede regalar flores a los hombres?

Claro que sí, aunque lo típico es a ella se les regalará un ramo de flores y al él una flor.

¿Y si nuestro amado es ecologista?

A un ecologista no se le regalan flores, pero sí se le puede enviar una planta.

Y para terminar ...

¿ Cómo se dice te quiero en...?

Albanés:

Te dua

Alemán:

Ich liebe dich

Catalán:

T'estimo

Euskera:

Maite zaitut

Griego:

S'apayo

Francés:

Je t'aime

Inglés:

I love you

Italiano:

Ti amo

Chino:

Goa ai li (Amoy)

Ngo oi ney (Cantones)

Wo ai ni (Mandarin )


Carmen Thous

¿Qué flor es la más adecuada?

La rosa roja es la flor elegida en un 95 por ciento de los casos para regalar en el día de los enamorados. Por eso, durante el día de San Valentín, el precio de las rosas rojas aumenta un 20%, ya que su demanda es un 30% mayor de lo normal.

Yo sugiero algo original también con las flores… Para ello, regálale las flores de forma distinta, como nadie se las ha regalado jamás.

Por ejemplo una docena de rosas con un toque diferente. Regálale once rosas rojas y una blanca, y con una nota que diga: “En cada ramo de rosas siempre hay una que destaca sobre las demás. Y tú eres ésta”.

¿También se celebra San Valentín en países no occidentales? ¿Es cierto el culto por el chocolate?

En China también ha importado esta celebración occidental.

Por su parte en Japón, además del festival de Tanabata versión local del Día de San Valentín se celebra desde mediados del siglo XX, impulsado inicialmente por la compañía de chocolates Morozoff en 1936.

Como particularidad, se destaca el hecho de que son las mujeres quienes regalan chocolates a los hombres, ya sean sus familiares, amigos o compañeros de trabajo.

En este último caso, el obsequio se vuelve casi una obligación, pues deben regalarles chocolates a todos sus colegas. En Corea también las mujeres ofrecen chocolate a los hombres

Como una especie de compensación, también producto del mercadeo, los hombres devuelven el favor un mes después, el 14 de marzo, celebración conocida el Día blanco, día en el cual se suelen regalar chocolates blancos, o cualquier obsequio de color blanco, incluso ropa interior.

También en Japón, miles de enamorados se acercan al monte Fuji, justo en el Punto de los Enamorados situado en Izu, para tocar la "Campana del Amor" tres veces mientras pronuncian el nombre de su amado para convertir su affaire en amor verdadero.

En el caso de India, las demostraciones públicas de afecto no están muy bien vistas. Sin embargo, cada vez son más las parejas que deciden hacer algo especial el día de los enamorados. Este nuevo ‘boom' ha permitido que una cena romántica, un ramo de flores o el envío de una tarjeta o una postal se haya puesto de moda entre las generaciones más jóvenes.

Volvamos a España. Si celebramos San Valentín ¿ Qué regalamos?

Flores sin dudarlo.

El ramo de flores enviado previamente por mensajería acompañadas de una tarjeta manuscrita por el que las envía (no por el floristero )y después una cena romántica sigue siendo una fórmula de éxito.

En Hispanoamérica ¿cómo se celebra San Valentin?

En México se celebra igualmente el 14 de febrero y en esta fecha se demuestra el amor entre los novios o esposos actualmente se dice que si mandas una rosa roja es de amor, una blanca de paz y una amarilla de amigos.

En Colombia no se celebra el 14 de febrero sino en septiembre, pues comercialmente febrero es el mes de la temporada escolar en la mayor parte del país. Es común la tradición del amigo secreto, que consiste en sortearse el recipiente de un regalo —hombre o mujer— sin que éste sepa quién se lo obsequió.

Hay países, como Brasil, donde incluso se adornan las calles para tal fecha.
Los mexicanos, argentinos y chilenos son los que más detalles tienen con sus parejas. Lencería, cartas de amor, bombones o globos son algunos de los regalos más frecuentes.

¿Cómo se celebra San Valentín en Europa?

En Europa, la gente celebra el Día de San Valentín de diferentes formas.
Los niños ingleses cantan canciones especiales para la ocasión y reciben regalos, dulces, frutas o dinero. En algunas áreas de Inglaterra la gente hornea panecillos de San Valentín hechos de semillas de alcaravea, ciruelas, o pasas.

La gente en Italia celebra un banquete de San Valentín.

En Gran Bretaña e Italia, algunas mujeres solteras se levantan antes del amanecer en el Día de San Valentín. Se paran frente a la ventana esperando a que un hombre pase.

Ellas creen que el primer hombre que vean, o alguien que se le parezca, se casará con ellas en durante ese año. William Shakespeare, el dramaturgo inglés, menciona esta creencia en Hamlet (1603).

En Dinamarca la gente le envía a sus amistades flores blancas prensadas llamadas gotas de nieve a sus personas más queridas, ya sean pareja o amigos..

Los hombres daneses también envían un tipo de valentín llamado gaekkebrev (carta graciosa).

El remitente escribe una rima pero no firma su nombre.

En lugar de ello, él firma el valentín con puntos, un punto por cada letra de su nombre. Si la mujer que la recibe adivina quién la envió, él la recompensa con un huevo de Pascua durante esa festividad.

Alguna gente en Gran Bretaña también envía valentines firmados con puntos.

CARMEN THOUS

¿Cómo se celebra San Valentín en el mundo?

En Estados Unidos y Canadá, los niños intercambian valentines que son tarjetas con sus amigos. En algunas escuelas se celebran fiestas y colocan todos los valentines en una caja previamente decorada para la ocasión. Al final del día, la maestra o uno de los estudiantes distribuyen las tarjetas.
Los estudiantes de más edad celebran bailes y fiestas de San Valentín. Preparan canastas de dulces, regalos, y tarjetitas de mesa decoradas con corazones y cupidos. Mucha gente envía flores, dulces, u otros regalos a sus esposas, esposos, o enamorados. Muchas cajas de chocolate tienen forma de corazón y una cinta roja.

En Nueva York sólo siete parejas son elegidas para contraer matrimonio ese día, en el mirador del piso 80 del Empire State Building, pasando a formar parte del Club Nupcial del famoso edificio y teniendo entrada libre el día de su aniversario

¿Cómo llega esta tradición a España?

A mediados del siglo XX, con el motivo de incentivar la compra de regalos e importado de los países anglosajones. Lo ponen en marcha los grandes almacenes de la época. Es por ello por lo que en España tiene ese tinte comercial.

¿De dónde viene la tradición de San Valentín y qué tiene que ver con lobos y militares?


Los antiguos romanos celebraban una fiesta en honor al dios romano Lupercus, el dios de la fertilidad. Se metían los nombres de muchachas adolescentes en una caja y los jóvenes los extraían al azar. De este modo, a cada uno de ellos se le asignaba una compañera para su mutua diversión y placer (a menudo sexual) durante todo un año, finalizado el cual se organizaba otro sorteo. Para ellos se reunían en una gruta llamada Lupercal el el 15 de Febrero para asegurar protección contra los lobos.

Después que los romanos conquistaron a Bretaña en el 43 aC, los británicos “tomaron prestado” muchos festivales romanos.

No fue hasta el año 496 ( siglo V) de nuestra era cuando el Papa Gelasio nombró a San Valentín como sustituto cristiano del dios pagano Lupercus.

Según la historia, Valentín habría sido un sacerdote que vivió durante el siglo III de nuestra era en la antigua Roma, donde el cristianismo estaba perseguido, y donde a los soldados en la época de Claudio II no se les permitía casarse, para que rindieran más en el campo de batalla.

Sin embargo, este sacerdote combatió esta injusticia dedicándose a casar a las parejas a escondidas. Su popularidad hizo que el emperador lo persiguiese y encarcelase.

Según dice una tradición, San Valentín arriesgaba su vida para casar cristianamente a las parejas durante el tiempo de persecución.

Por fin entregó su vida en el martirio, que es la máxima manifestación del amor.

Los restos mortales de San Valentín se conservan actualmente en la Basílica de su mismo nombre que está en la ciudad italiana de Terni.

Cada 14 de febrero se celebra en dicho templo, un acto de compromiso por parte de diferentes parejas que quieren unirse en matrimonio al año siguiente.

Los jóvenes romanos instauraron la costumbre de ofrecer a las mujeres que les agradaban y a las que deseaban cortejar escritos con manifestaciones de afecto, el 14 de febrero. Estas misivas se pusieron bajo la advocación de San Valentín.

La tarjeta se extendió con el cristianismo. La más antigua de las conservadas fue enviada por Carlos, duque de Orléans, a su esposa mientras él se encontraba preso en la Torre de Londres. Se exhibe hoy en el British Museum.

Es también San Valentín el PATRÓN DE TRUJILLO

PROTOCOLO EN SAN VALENTIN

El día 14 de Febrero es San Valentín, el día de los enamorados. Regalos, cenas a la luz de las velas, corazones que decoran tiendas y locales… Para algunos es una fiesta eminentemente comercial, para otros un día romántico. Pero ¿existe un protocolo específico para este día?


Sí y no y explico el porqué. Depende de si se celebra o no.

Si se celebra tenga en cuenta que flores, chocolates, regalos y cena romántica son las mejores alternativas.

Cifras de los Oscar

5.830: es el número actual de miembros del colegio electoral de la Academia, que deciden los ganadores de la estatuilla.


3.400: es el número de asientos en el teatro Kodak, donde se entregan los Oscar desde 2002.

1929: fue el año de la primera edición de los Oscar, dos años después de la creación de la Academia.300: es el número de los felices ganadores de un puesto en las gradas que disponen a los costados de la alfombra roja por donde desfilan las estrellas antes de ingresar al teatro Kodak.

80: tenía Jessica Tandy cuando ganó el Oscar a Mejor Actriz en 1990 por 'Paseando a Miss Daisy'.

50: el número de estatuillas doradas previstas para la ceremonia, donde se premian 24 categorías.

Los organizadores previenen que algunas de las lizas son ganadas por más de una persona.

26: el récord absoluto de Oscar recibidos, detentado por Walt Disney. El creador de Mickey Mouse obtuvo 22 galardones por sus obras y cuatro Oscar honoríficos.

Cuenta también con el récord de haber sido hasta ahora el más nominado.

18: fue el número récord de hispanoamericanos nominados en la ceremonia 2007, que incluyó nueve mexicanos, ocho españoles y un argentino, que marcaron también un hito al estar nominados en categorías mayores como Mejor Director, Mejor Película y Mejor Actriz principal y secundaria.

19: es el récord nada envidiable de nominaciones a los Oscar que nunca ganó el ingeniero de sonido Kevin O'Connell.

15: son las nominaciones que ha recibido Meryl Streep, quien este año superó su propio récord como la más postulada a los premios de la Academia del cine estadounidense por su papel de monja en 'La duda'.

Entre los más nominados le siguen Katharine Hepburn y Jack Nicholson, con 12 cada uno.

Carmen Thous

Hablemos sobre los trofeos, en este caso el Oscar ¿Tienen su propia norma de protocolo los trofeos?

Las primeras estatuillas eran de bronce, pero durante la Segunda Guerra Mundial -debido a la escasez de metales- los trofeos comenzaron a hacerse de yeso, que luego fueron suplantadas por las actuales figuras bañadas en oro y plata. Y eso que los estatutos de la Academia le otorgan el derecho de preferencia sobre las estatuillas, si salen al mercado, por el precio de 10 dólares cada una.

Si los Oscar valieran su peso en oro (casi 4 kilos), los más ricos serían Walt Disney (26 Estatuillas) Pero el récord pagado por un Oscar son los 1,54 millones de dólares que desembolsó Michael Jackson por el que el productor David O. Selznick ganó por Lo que el viento se llevó.

Hay quien opina que los Oscar no tienen precio, como Steven Spielberg, que compró el que Clark Gable consiguió por Sucedió una noche para evitar que se negociará con él, por más de 600.000 dólares. Y, más tarde, el segundo de Bette Davis por casi la misma cantidad. Ambos los devolvió a la Academia de Cine.

El trofeo no siempre fue llamado Oscar, pero su forma no cambió desde su nacimiento, excepto cuando se le agregó un pedestal en 1945.

Una leyenda indica que la encargada de la librería de la Academia y la eventual directora ejecutiva Margaret Herrick le veía un gran parecido con su tío Oscar. Luego, su personal comenzó a referirse a la estatuilla como Oscar.

Un editorialista especializado en Hollywood, Sidney Skolsky, utilizó el nombre en una columna de 1934 al referirse al premio a mejor actriz recibido por Katharine Hepburn y la Academia empezó a usar el "apodo" en 1939.

CARMEN THOUS

¿Quién vota las películas?

En su origen, la Academia contaba con 36 miembros y hoy suman 5.830.Tiene todos derecho a voto pero tienen que probar que han visto todas las películas.

¿Porqué ya no se dice “The winner is”?

Antes los presentadores pronunciaban el famoso "The winner is..." cuando abrían el sobre con el nombre del ganador. Así lo recibió Garci, entre otros. Pero desde 1988 se utiliza la frase "The Oscar goes to...".

¿Ha variado este año el protocolo? ¿En qué?

En la presentación de cada premio al eenerar a los galardonados anteriores y que estos dieran paso a los nuevos. Incluir en la puesta en escena de 5 actores que obtuvieron el oscar anteriormente, que cada uno presentara e hiciera un reconocimiento público de los nominados ha sido precioso.

¿Qué hacer si alguien o algo rompe el protocolo?

Ocurrió en varias ocasione especialmente por infiltrados que aprovechan a realizar reivindicaciones ante miles de espectadores de todo el mundo. Puesto que la mejor improvisación es la más preparada, habrá que tenerlo previsto. La seguridad tendrá que ser exquisita. Por si es irremediable, el conductor de la gala debe ser capaz de salir airoso. Llevar chistes en la recámara o citas de algún famoso o referencia a una película pude romper la tensión que inevitablemente se provocará.

En 1974 un hombre desnudo logró burlar la seguridad para subir al escenario y atravesarlo casi por completo sin lograr conmocionar demasiado al maestro de ceremonias David Niven, que solo atinó a hacer un comentario jocoso.

En 1999, el italiano Roberto Benigni saltó por encima de las butacas cuando anunciaron su nombre como ganador por su actuación en "La vida es bella".

En 2003 al emocionado Adrien Brody, que acababa de recibir el Oscar a Mejor Actor, lo primero que se le ocurrió fue besar apasionadamente a la presentadora Halle Berry.

¿Cómo es el protocolo que hay que seguir en el desarrollo del acto?

Consta de un guión escrito que contempla que un presentador-humorista dirija la gala. juega un papel imprescindible su maestro de ceremonias. Así lo han demostrado presentadores como Bob Hope, Billy Crystal o Whoopi Goldberg.

Este presentador tradicionalmente dará paso a las actuaciones musicales y a las entregas de premios las cuáles consisten en: leer los nominados, decir el ganador, dar la estatuilla dorada y escuchar los agradecimientos.

La razón de incluir el humor tiene una razón y es aprovechar la risa para romper la emoción que encierra. Cuando uno contiene los nervios ante cualquier cosa se ríe.


La combinación entre emoción, sorpresa, humor y solemnidad es la clave para ganar.

Un problema es controlar el tiempo. En 2001, para que la gala no se alargase -la anterior duró más de cuatro horas-, la Academia anunció que premiaría al discurso más corto con un equipo de TV.

Pero a Julia Roberts no le tentó esa idea, ya que cuando subió al escenario dijo:

"Qué demonios, yo ya tengo tele, y como no sé si voy a volver a estar aquí arriba en toda mi vida, me voy a tomar el tiempo que necesite para agradecer el premio a quien quiera".

El equipo se lo llevó Michael Dudok de Wit, que habló durante 18 segundos cuando recogió el Oscar al corto de animación.

CARMEN THOUS

¿Qué etiqueta se exige a los participantes?

La ropa que vistan los actores, los complementos que lleven, las joyas, los peinados, el maquillaje, ... Todo va a ser después "moda" en el mundo capitalista.


Los americanos son maestros en el arte del ceremonial y se toman muy a pecho la aplicación de las normas que el protocolo y la etiqueta aconsejan para estos actos, de los que podemos destacar los siguientes:

Las estrellas invitadas son vestidas por los mejores diseñadores del mundo, por lo que este hecho no merece una mención especial.

Smoking para ellos y traje de cocktail o largo para ellas es requerido.

En los Ocar también brillan con luz propia los profesionales de los medios de comunicación, que se les exige que acudan vestidos de gala como si fueran los propios candidatos a los premios.

Los reporteros gráficos, por su parte, se visten también de rigurosa etiqueta y, de esta forma, contribuyen a que la gala ofrezca una imagen integral de glamour, elegancia y distinción.

Todos son actores del mismo escenario y deben dar lo mejor de sí.

CARMEN THOUS

¿Cómo se interpreta que en los Oscar la alfombra sea roja y en los Goya verde?

De gustos no hay nada escrito. Sólo he encontrado un paralelismo con el palacio de Westmister. El edificio está dividido en dos. La Casa de los Comunes y la Casa de los Lores. El verde corresponde a los comunes, el pueblo, el rojo a los lores, la nobleza. Eso sí es en la cámara de los comunes, la de color verde, es donde se decide la política del país.

La alfombra roja ¿Por qué? ¿Qué significa?

A nivel organizativo nos permite que los invitados principales entren ordenados y no en masa. A nivel mediático, el paseo que conlleva permite que los reporteros hagan su trabajo. A nivel simbólico, la alfombra roja representa honor y respeto.


La alfombra roja o púrpura estaba destinada exclusivamente a la realeza. Aún hoy se desenrolla a la entrada de la ópera, de un teatro o un hotel la “alfombra roja” para los reyes.

El rojo el color de todas las pasiones, las buenas y las malas.

Es el color de la fuerza, de la vida. El color de lo atractivo, del valor y del mérito. Es también el rojo el principal color de la felicidad.

Lo vemos reflejado, por ejemplo, en los ropajes de los famosos Papa Noël y Santa Claus. La mariquita ha llegado a ser símbolo de la felicidad por su color; es el único escarabajo que nos parece gracioso.

Alfombra: Viene de un término árabe que significa "rojo".

Como curiosidad, sólo una vez se ha suspendido el habitual desfile de estrellas por la glamourosa alfombra roja previo a la gala.

Fue en 2003: acababa de estallar la guerra contra Irak y los organizadores de la ceremonia pensaron que lo más adecuado era restar frivolidad al acto.

CARMEN THOUS

Protocolo en los "OSCAR" de Hollywood

Tuvo lugar la ceremonia de entrega de los premios de la academia de cine americano, los Oscar. La actriz española Penélope Cruz se alzaba con la estatuilla a la mejor actriz de reparto. Glamour, espectacularidad y despliegue mediático caracterizan a esta gran gala anual del cine. Pero, …¿Existe un protocolo específico?


Todo acto o evento goza de una organización y un protocolo a seguir. Dependiendo de cómo sea y cual sea su mecánica varía sensiblemente.

Hay que recordar que las primeras ceremonias fueron sencillamente un banquete privado y sin prensa.

La primera se celebró en Mayo de 1929 en el hotel Hollywood Roosevelt.

Los premios premios se conocían de antemano para que la prensa pudiera incluirlos esa misma noche en su última edición.

Pero en 1940, un periódico se adelantó y los anunció por la tarde, con lo que los invitados conocieron los resultados antes del banquete.

Esta circunstancia unida a la expectación que poco a poco fue creando y la atención mediática hizo que el protocolo organizativo variara.

A partir de 1940 se pasó al voto secreto y esto aumentó su interés y con ello el número de asistentes, lo que obligó a cambiar los banquetes por ceremonias en teatros de gran capacidad. Estos escenarios fueron variando hasta que en 2002 la gala se celebró en el actual Kodak Theatre.

El protocolo actual es especialmente cuidado ya que la ceremonia suele ser la más vista de Estados Unidos y una de la más importante del resto del mundo al ser televisada para todo el planeta en directo y seguida por miles de millones de espectadores.

El protocolo a aplicar debe conjugar por un lado la finalidad del acto: la entrega de premios y por otro el gran espectáculo mediático.

Se trata de un escaparate promocional y una celebración.

Nicolás Sarkozy está de visita de Estado a México y acude acompañado de Carla Bruni ¿Qué papel juegan los cónyuges?

Representan el modelo femenino de un Gobierno. Tiene que transmitir unos valores; ser el reflejo, el estilo de un país.

No hay primera dama que se precie sin una labor humanitaria que defender.

Se suelen organizar programas de actos alternativos cuando el carácter de la visita es político y de toma de decisiones.

Tradicionalmente, la esposa del jefe de Estado estará acompañada por la reina o mujer del Jefe de Estado del país anfitrión.

Son visitas culturales y /o humanitarias en donde se suele incluir algún acto con niños.

Carla Bruni es embajadora de la lucha contra el sida --su hermano Virginio murió de sida--.

¿Disponen de un protocolo específico?

En cuanto a las reglas de protocolo, cuando acude como consorte a una recepción oficial tiene el mismo rango protocolario que el presidente. Por el contrario, si asiste sola a un evento, pierde este rango.

¿En Iberoamérica es clave el papel de primera dama?

Más que en ningún sitio. Las latinoamericanas se han tomado muy a pecho el papel y desde 1991 celebran anualmente la Conferencia de Primeras Damas, Esposas y Representantes de Jefes de Estado y de Gobierno de las Américas, para buscar soluciones a problemas sociales comunes en la región.

¿Qué peculiaridades tiene el protocolo Mexicano?

Su normativa protocolaria está recogida en un Decreto de 1935.

Establece que la visita se inicia en la Capital México DF y si el Jefe del Estado viene acompañado de su esposa, las autoridades deberán ir acompañados de las suyas.

Los reyes de España visitaron la Ciudad de México en el mes de noviembre de 2002

En las recepciones oficiales participan grupos folclóricos y escolares.

Suelen primar los actos culturales y turísticos y la visita suele contemplar intereses comerciales.

La visita de Estado de Sarkozy ha sido diferente a las habituales.

Ha comenzado por un encuentro privado con el Presidente de la República con un almuerzo y con visita a una hacienda presidencial en donde se les ofreció un espectáculo de charrería, una actividad deportiva netamente mexicana, en donde jinetes realizan diversas suertes de alarde ecuestre-ganadero.

La versión humilde de la charrería son el jaripeo y las "carreras parejeras" ,muy populares durante las fiestas patronales de los pueblos y barrios de muchas regiones el país.

Como protocolo social, cabe destacar que los mexicanos suelen utilizar de forma habitual el título profesional delante de su nombre: Licenciado... Doctor ... etc. Si no conoce bien el título profesional de su interlocutor puedes utilizar el tratamiento de cortesía:Señor.

Como en casi todos los países del Centro y Sur de América, utilizan siempre el usted como tratamiento por defecto hacia otras personas, por lo que la fórmula del tuteo apenas se da.

Los mexicanos son muy cercanos y eso se puede ver cuando se habla con ellos. El espacio físico es muy pequeño.

Por eso no se debe alejar demasiado, puede ser interpretado como un signo de hostilidad. Además retroceder puede que no sirva de nada, pues seguramente, su interlocutor se acercará de nuevo a usted.

Cuando vayas de compras , hay que tener muy presente que los mexicanos dan el dinero en la mano, no lo posan sobre el mostrador o cualquier otro lugar. Ponerlo en el mostrador puede ser interpretado como un gesto de desprecio.


Lo que no debe sacar como tema de conversación son temas que pueden dar lugar a polémica como son la religión, la política, la guerra de México con los Estados Unidos, el trato de los Estados Unidos a los mexicanos o temas de inmigración ilegal.

Si opta por regalar flores, lo mejor es que se deje asesorar por un florista local pues, como ocurre en otros países, las flores y sus colores pueden tener ciertos significados especiales.

Por ejemplo, las flores rojas (que en muchos países denotan pasión) creen que transmiten hechizos, las flores blancas los deshacen y las amarillas son símbolo de muerte.

En México si se quiere dar un saludo cordial a alguien se le da un beso y después se le abraza.

Carmen Thous

¿Cómo es el programa tipo de una visita de Estado?

A mediodía, el Jefe de Estado anfitrión ofrece un almuerzo de carácter íntimo a sus invitados. Antes del mismo, se cruzan regalos y condecoraciones que se ofrecen recíprocamente.


Por la noche, se celebra una cela de gala que ofrece el Jefe de Estado anfitrión.

El segundo día, se hace la ofrenda floral en honor de los que dieron su vida por la Patria.

Se visita el Ayuntamiento de la ciudad y las cámaras legislativas y se intercambian regalos e incluso distinciones. Tras estos encuentros, el Jefe de Estado del país visitante celebra una entrevista que puede ir seguida de almuerzo con el jefe del Gobierno o primer ministro.

Por la tarde pueden celebrarse reuniones con representantes del mundo empresarial.

Por la noche, el jefe de Estado invitado ofrece una recepción tradicionalmente, en la embajada o donde se aloje al Jefe de Estado del país anfitrión.

El tercer día se dedica a hacer visitas culturales o ciudades de los alrededores o industrias y negocios del país visitante afincadas en el país anfitrión.

CARMEN THOUS

¿En las visitas de Estado la prensa es fundamental?

Sí y deberá cuidarse especialmente su trato. El país anfitrión facilitará a los medios de comunicación su trabajo.

Como anécdota, en las cenas de gala que tradicionalmente ofrece el anfitrión se hacen los discursos primero, cuando lo lógico es tras la cena para facilitar que los medios hagan su trabajo.

¿Cómo se organiza una visita de Estado?

Se programa con mucho tiempo, a veces un año antes. Requiere una cuidada y rigurosa preparación. El objetivo es que se tenga tiempo de poner en marcha todo el dispositivo necesario y coordinar agendas, muchas veces muy complicadas.

Tradicionalmente, con dos meses de antelación se reúnen las dos comisiones encargadas de organizar la visita. Las comisiones están formadas por todos aquellos responsables involucrados en la visita (Servicios de Protocolo, seguridad, comunicaciones, embajador del país visitante y las autoridades del país que se va a visitar, etc…).

Estas comisiones son llamadas el "grupo de avanzadilla" y están presididas por los responsables de Protocolo del Gobierno del país a visitar y el del Ministerio de Asuntos Exteriores del país visitante.

La seguridad es primordial.

Antes del 11 de Septiembre los jefes de Estado saludaban directamente al pueblo. Hoy se evita el contacto directo con el público y las travesías a pié.

Actualmente, el paso veloz de los coches por el camino más corto y seguro es lo tradicional.

La Seguridad de la visita de Estado tiene que aportarla el país anfitrión.

El visitante y sus fuerzas de seguridad se coordinarán con las del país visitado.

CARMEN THOUS

¿Qué séquito acompaña al Jefe de Estado?

Hay tres tipos de séquito:

1. Sequito oficial: Que es el único incluido en la invitación formal.

Incluye tradicionalmente al Ministro de Exteriores, Embajador del país invitado, principales autoridades que acompañen al mandatario, Jefe de su casa, Jefe de seguridad, médico y ayudantes militares.

La UE limita el número a doce personas si es una visita de Estado, a diez si es una visita de trabajo, a ocho si es una visita oficial del Jefe de Gobierno o primer ministro, a cuatro si acude el Ministro de AA.EE y a tres en la de cualquier otro Ministro. El país anfitrión corre con todos su gastos.

2. Séquito técnico: Constituido por colaboradores y asesores técnicos (personal de logística, comunicaciones, seguridad, protocolo, intérpretes….)

3. Séquito de servicio: Personal adscrito al servicio doméstico ( peluqueros, cocineros, ayuda de cámara, doncellas…)

El séquito de medios de comunicación que tradicionalmente acompaña a un Jefe de Estado es costeado por los diferentes medios, salvo el avión, que suele ponerlo el Estado visitante.

CARMEN THOUS

¿Cuánto suelen durar las visitas de Estado?

No suelen exceder de 3 días, que pueden verse reducidos a 2 o ampliados a cuatro.

¿Hay un protocolo específico para que un Estado invite a otro?

Según el uso del protocolo Internacional tradicional , el Jefe de Estado de mayor antigüedad invita al más joven o al que lleva menos tiempo en su cargo. También prima el criterio de vecindad entre países o de lazos históricos. Así se dice, y es verdad, que los Presidentes de las repúblicas iberoamericanas están siempre a la espera de recibir una visita de los Reyes de España.

Otra norma de uso, es que un Jefe de Estado haga una sola visita de Estado mientras se mantenga en el poder la misma persona, salvo en las Monarquías.

Eso no quiere decir que no se vuelva a visitar el país, sino que en siguientes ocasiones, la visita no debe ser tan formal (reuniones de trabajo, personales,…) y entonces, el protocolo y el ceremonial se simplifica y es menor.

El número de visitas a efectuar al año está limitado en todos los países.

Caso curioso es el Suizo, que tradicionalmente no acepta invitaciones para visitar otro Estado, dado que su poder ejecutivo es un conjunto de consejeros federales .

Por su parte suiza, sólo invita anualmente a un Jefe de Estado.

En Bélgica, el Rey sólo admite recibir dos visitas . España es diferente y suele programar hasta cuatro salidas anuales de los monarcas y cursa hasta 8 invitaciones.

Las visitas de Estado son extensible al cónyuge, séquito oficial e incluyen seguridad, alojamiento, traslados y comunicaciones.

Al término de la visita, el jefe del estado visitante invita en recíproca cortesía al anfitrión a su país.

¿Qué diferencia existe entre una visita de Estado y una oficial?

Las de Estado son realizadas por los Jefes de Estado, en nuestro caso, son las que realiza el Rey. En el caso de Francia, el Presidente de la República: Nicolás Sarkozy. Así pues, El príncipe Felipe realiza visitas oficiales, pero no de Estado. Los primeros ministros y los jefes de Gobierno también. Para realizar una visita de Estado te tienen que invitar; para realizar una visita oficial puedes solicitarla.

El saludo Evolución y variaciones culturales y generacionales

¿Cómo puede explicarse que el saludo sea al mismo tiempo universal a toda la humanidad, y específico de cada cultura? Como explica Ana María Cestero, profesora del departamento de Lingüística de la Universidad de Alcalá, experta en formas de saludo en comunicación no verbal: todas las formas de saludo son culturales y como las palabras, van pasando de generación en generación.

De hecho, hay culturas más proclives al contacto y otras menos

También saludos específicos creados para una situación, o por un tipo de personaje como levantar el puño, levanta el brazo; incluso generacionales como chocar los cinco, algo que sólo se hace en la niñez y juventud.

Los jóvenes no tienen los mismos saludos que los adultos, o crean saludos que son moda, que se dan durante un tiempo y luego desaparecen. Precisamente por ser una expresión cultural varía con el tiempo.

Como ejemplo, a principios de siglo los periódicos y la sociedad reflejaban el estupor, desaire y grosería que suponía la moda de que lo caballeros para saludar a las señoras habían dejado de quitarse el sombrero y descubrirse la cabeza totalmente, sustituyéndolo por tocarse únicamente el ala del sombrero.

Formas de saludo

En la India, por ejemplo, se aconseja paciencia ya que hay zonas donde se estrechan la mano y no se sueltan hasta que empieza el primer núcleo de la conversación. Ocurre lo mismo en Brasil pero con los abrazos.

En el Cáucaso le cachearán para darle la bienvenida, un saludo que responde a épocas pasadas cuando se registraba a los forasteros para buscar armas escondidas.

Los tibetanos saludan enseñando la lengua.

Los esquimales y maoríes frotan su nariz contra la nuestra

Saludos clásicos del mundo occidental

· Estrechar la mano

Es todo un clásico y hoy en día el más universal de los saludos. Esta forma de saludo la vemos ya en algunos relieves en piedra griegos que datan del Siglo V a.C, o pinturas en las que Hernán Cortés selló, en 1519, su primer encuentro con Moctezuma en México.

· Besos

Los besos, son una expresión de cariño tan antigua como el hombre, pero se convirtió en ritual de bienvenida sobre todo en culturas de contacto.

Se maneja la hipótesis de que los romanos besaban a sus mujeres en la boca para comprobar que no habían bebido vino, ya que ellas lo tenían prohibido y su ingesta era castigada con pena de muerte.

Ni que decir tiene, que el beso de Judas también era un beso de muerte….

En España el saludo de dos besos es normal entre señoras, y entre señoras y caballeros en ambientes distendidos.

En áreas hispanoamericanas se dan desde uno hasta tres y en Francia, en algunas regiones son tres, aunque tradicionalmente son dos.

De hecho existen diferencias entre España y Francia que hay que tener en cuenta para evitar situaciones embarazosas a la hora de dar los dos besos.

Si se encuentran un español y un francés y van a darse los dos besos de rigor, los españoles empiezan yendo hacia su izquierda, y dando el primer beso en la mejilla derecha del interlocutor.

Sin embargo, en Francia es justo por el lado contrario y comienzan por la derecha.

· Inclinar la cabeza

Otras formas de saludar es inclinar la cabeza común en algunos países orientales, haciéndolo en mayor o menor grado, dependiendo del respeto que muestren hacia la persona a la que se dirigen.

Se trata de un gesto de humildad y respeto.

Incluso por este mismo respeto, no suelen mirar fijamente a su interlocutor.

Alzar la mano

Es uno de los saludos más universales que hay, porque se encuentra en casi todas las culturas. En el mundo grecorromano había costumbre de alzar el brazo, una forma de saludo, tal vez con dos significados. Uno, el de desear buenos augurios.

El otro, más probable era el de permitir a los hombres que se iban a encontrar, comprobar que ninguno de ellos empuñaba armas.

Esta última explicación podría respaldar que en casi todos los rincones del planeta se levante la mano hacia arriba, algo que también hemos visto que era la forma del saludo de las tribus indias norteamericanas.

· El saludo regio

Lo idóneo cuando saludamos a los Reyes y a la familia real es para los caballeros estrechar la mano y después realizar una breve inclinación de cabeza. En el caso de las señoras, a estos gestos y de manera opcional se podrá añadir una media genuflexión realizada con la pierna izquierda.

Como última noticia que nos demuestra como el protocolo va cambiando incluso en los gestos de saludo, es el cambio que se ha producido en la corte británica.

A partir de ahora, ni el primer ministro, ni quienes atiendan o visiten a Su Majestad tendrán que seguir mirándola, sin darle la espalda, cuando se estén retirando de su presencia, lo que se llamaba el “paso de cangrejo”, y que vimos en la película “la Reina” en donde el actor que interpretaba a Tony Blair aparecía dando marcha atrás, tras recibir de Isabel II el encargo de formar Gobierno.

El temor a caídas y lesiones, que podrían acabar en los tribunales, ha aconsejado al Palacio de Buckingham a revisar las exigencias del protocolo.

Eso sí, Isabel II ha accedido a eliminar la exigencia de caminar hacia atrás, aunque ha pedido que dos de sus asistentes lo sigan haciendo de manera rutinaria, pues no desea que la costumbre que proviene de la época medieval desaparezca completamente.

Carmen Thous

El protocolo empresarial, un elemento diferenciador

El Protocolo empresarial es una modalidad de protocolo con entidad propia, que como su propio nombre indica, se refiere al saber ser y estar de las empresas y en las empresas.

Que una empresa aplique Protocolo empresarial redunda directamente en la mejora de su imagen, de su reputación y de sus relaciones, tanto externas ( con instituciones, clientes, proveedores…) como internas, ya que favorece la existencia de un buen clima laboral.

El protocolo empresarial es un instrumento clave para cualquier organización que pretenda ser eficaz.

Además, hoy en día en que los productos y los servicios son cada vez más similares el protocolo empresarial aporta prestigio y un elemento diferenciador frente a la competencia.

El Protocolo empresarial se gestó en el siglo XIX tras la Revolución Industrial al surgir una nueva clase económicamente poderosa: los empresarios, quienes establecieron sus propios códigos de conducta, distanciándose de las formas de los poderes públicos y la aristocracia.

Su fuente de inspiración es pues una mezcla entre el protocolo oficial y el cortesano.

Hoy, sin embargo, el Protocolo empresarial está escribiendo el protocolo del futuro. Es el más innovador y el más rápido a la hora de darnos una respuesta ante los cambios que experimentamos.

Su influencia es ya notoria en el ámbito social e institucional y además, es el más globalizado y uniforme en los países industrializados.

Saber ser y estar en el trabajo es ya una disciplina propia que cuenta con profesionales específicos y departamentos concretos en las grandes empresas en donde ya cuentan con manuales de protocolo que recogen las pautas de actuación y los códigos de conducta que establece la propia organización de manera interna y externa.

A nivel interno, establece este conjunto recomendaciones atienden a las normas de comunicación y relación entre los propios empleados de igual o diferente rango.

El resultado no es otro que, conociendo el estilo de ser y actuar, la vida laboral sea más fácil, fomentando un buen clima y el trabajo en equipo, hecho que suele repercutir en la rentabilidad y evita también la fuga de talentos.

A nivel externo, el Protocolo empresarial ayuda a los representantes de la empresa, especialmente a ejecutivos y directivos a mejorar sus relaciones institucionales y comerciales.

La empresa moderna es consciente de que su evolución está unida al progresivo papel social el protocolo empresarial supone una seña de calidad y prestigio.

Por otro lado, facilita los contactos que debe establecer con la Administración, con sus clientes y proveedores.

El saber ser y saber estar en el tejido empresarial es una ventaja competitiva que redunda en el posicionamiento de la identidad.

Así pues, el protocolo empresarial está entroncado con la comunicación, con los Recursos humanos, con el marketing y con las relaciones Institucionales.

Indispensable ya para las empresas que quieren obtener un grado de distinción, que apuestan por su capital humano y que saben que las relaciones siguen siendo una de las bases de los negocios.

CARMEN THOUS

¿Es diferente el concepto de insulto para el protocolo? ¿Qué se podría considerar como un insulto en materia de protocolo?

Según el Diccionario de la RAE un insulto es un acometimiento o asalto repentino y violento. Coloquialmente, un insulto es cualquier cosa que pueda ofender o molestar al que va dirigido.

Bajo esta premisa y referido al protocolo, un insulto es todo aquello que atente al respeto, educación y al sentido común.

A modo de ejemplo, un insulto para el protocolo puede ser no saludar correctamente o no vestirse de acuerdo a la ocasión.

La semana pasada saltaba la noticia de la polémica sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Catalunya al considerar improcedente el despido de un operario de Girona que insultó al gerente de la empresa.

¿Es adecuada esta sentencia protocolariamente hablando?

No, porque se han violado los tres pilares del protocolo:

1. El respeto, porque un insulto siempre es un desprecio y una falta de respeto.

2. La educación : Una discusión acalorada, como describe la sentencia que ocurrió en este caso está siempre fuera del concepto de cortesía

3. Sentido común: ¿A quién se le ocurre insultar a un jefe?

¿El protocolo empresarial es diferente al social?

Sí, muchas de las normas pertenecientes a la cortesía social no son aplicables a la cortesía empresarial.

Por ejemplo, la mujer en la empresa está considerada según su cargo y no de su sexo. Además, la mayoría de los manuales de Protocolo hablan de normas sociales, un tanto desfasadas.

El protocolo empresarial está escribiendo el protocolo del futuro más adaptado a los nuevos cambios.

¿Qué dice el protocolo empresarial de cómo debemos comportarnos cuando nuestro jefe nos hace una faena?

Las relaciones laborales, al igual que el resto de relaciones (sociales y familiares) deben estar presididas por un trato cordial y educado en todo momento, incluso en los momentos más difíciles o crispados.

Aunque hoy el trato es menos rígido que antaño, no hay que confundir cordialidad con familiaridad y hay que mantener una distancia.

Lo ideal es no entablar discusiones con el jefe, sino intentar razonar.

Aparque sus problemas a la puerta del trabajo y utilice una gran dosis de diplomacia.

Siempre por encima de todo sea educado.

CARMEN THOUS

La llama olímpica

La primera llama olímpica se encendió por primera vez en Amsterdam en 1928. La razón es que el arquitecto neerlandés Jan Wils incluyó en el dibujo del estadio olímpico una torre y tuvo la idea de encender en ella una llama durante los juegos. En la ceremonia de apertura, el 28 de julio de 1928, un empleado de la empresa eléctrica de Amsterdam encendió por primera vez la llama de los Juegos Olímpicos de la era moderna en la torre entonces llamada Marathontower (y que se quedó conocida localmente como “cenicero de la KLM”).

Cuatro años más tarde, en los Juegos Olímpicos de Verano de 1932, volvió a encenderse una llama durante los Juegos en el estadio de Los Angeles.

Durante la ceremonia de clausura se presentó una cita de Pierre de Coubertin que decía: “Que la Antorcha Olímpica siga su curso a través de los tiempos para el bien de la humanidad cada vez más ardiente, animosa y pura”

En los Juegos Olímpicos de Berlín 1936, se realizó por primera vez una marcha de atletas para transportar una antorcha con la llama, desde las ruinas del templo de Hera en Olimpia, hasta el Estadio Olímpico de Berlín.

Actualmente se sigue con la tradición, pero ahora se busca una manera original y espectacular…

La llama olímpica deberá situarse en una posición elevada, claramente visible desde el interior del estadio principal y, cuando la arquitectura lo permita, igualmente visible desde el exterior del estadio.

El encendido de la llama en Barcelona fue espectacular…., pero hubo truco.

Un arquero disparó una flecha en llamas hacia el pebetero.

Bueno, eso creímos millones de personas.

Resulta que la flecha pasó por arriba y salió del estadio, al tiempo que alguien encendía el pebetero en forma directa

Según dicen, así estaba planeado.

Medallas olímpicas

El primer premio para el ganador de los antiguos juegos olímpicos fue una corona de olivo sagrado. Hoy es la medalla de oro. Ninguno de los participantes en la edición moderna de los Juegos Olímpicos en Atenas 1896 recbió una medalla de oro. El primer lugar recibía una medalla de plata y una corona de olivo; el segundo lugar recibía una medalla de bronce y una corona de laurel; el tercer lugar, simplemente se iba con las manos vacías.

¿Dónde debe estar situada Una bandera olímpica?

Una bandera olímpica de grandes dimensiones deberá ondear, desde el principio hasta el final de los Juegos Olímpicos, en un mástil erigido en un emplazamiento bien visible del estadio principal, donde será izada durante la ceremonia de apertura y arriada durante la ceremonia de clausura de los Juegos Olímpicos. En la villa olímpica, así como los sitios de competición y de entrenamiento y todos los demás sitios que estén bajo la responsabilidad del país anfitrión, deberán estar decorados con gran profusión de banderas olímpicas.

Además, las banderas olímpicas ondearán en gran número junto a las otras banderas en la ciudad anfitriona.

En un acto olímpico las banderasse ubican de la siguiente manera:

1.- Bandera del país organizador de los juegos (anfitrión).

2.- Bandera del origen (iniciador) de los juegos olímpicos (bandera de Grecia).

3.- Resto de países participantes: por riguroso orden alfabético en el idioma del país organizador.

4.- La bandera olímpica, en lugar destacado y fuera de la línea oficial de las banderas oficiales de los países participantes.

Cuando terminan los juegos el alcalde de la ciudad anfitriona se reunirá con el Presidente del COI sobre el estrado y le entregará la bandera olímpica.

El Presidente del COI la entregará a su vez al alcalde de la ciudad anfitriona de los siguientes Juegos Olímpicos.

Esta bandera deberá quedar expuesta en el principal edificio municipal de esta última ciudad.

Si Todo sale bien el alcalde de Londres se la entregará a Ruiz Gallardón.

En las entregas de medallas a los participantes de las distintas pruebas, las banderas ondeará en el orden de clasificación de sus respectivos representantes, izándolas lentamente al compás de sus respectivos himnos nacionales.

Quedarán colocadas en niveles distintos en función de la clasificación. La bandera que representa el primer clasificado en un nivel superior, la bandera representante del segundo clasificado, en un nivel ligeramente inferior al primero, y la tercera bandera en un nivel ligeramente inferior al del segundo clasificado.

CARMEN THOUS

La bandera olímpica

Fue adoptada en el Congreso de 1914, celebrado con motivo del vigésimo aniversario de la restauración de los Juegos. Fue estrenada en los Juegos Olímpicos de Amberes 1920.
Según el Comité Olímpico Internacional, los anillos olímpicos representan la universalidad de los Juegos, basados en la idea de que al menos uno de los seis colores de la bandera olímpica están en todas las banderas de los países del mundo.

Sin embargo, la idea de que cada anillo y su color representan a uno de los cinco continentes sigue siendo muy popular, aún cuando el COI lo rechaza.

En la actualidad existen cinco teorías. La más aceptada es la siguiente:

Azul:Europa

Amarillo: Asia

Negro: Africa

Verde : Oceanía

y Rojo : América

El tema de utilizar anillos está muy posiblemente basado en las ideas del psicoanalista suizo Carl Gustav Jung que decía que el círculo representa la continuidad y al ser humano.

Carmen Thous

Normativa sobre protocolo olímpico

Sí, la Carta Olímpica que incluye todo el esquema organizativo y de protocolo. Es el documento de referencia en el que se deben basar los organizadores de los juegos y sus equipos de trabajo. En la Carta Olímpica se reflejan aspectos que contemplan desde la entrega de medallas y diplomas olímpicos hasta el envío de invitaciones pasando por las regulaciones sobre la bandera olímpica y la antorcha olímpica. No obstante, el país organizador tiene una amplia libertad para establecer sus pautas y criterios, sin más límite que respetar los preceptos señalados en la Carta Olímpica.

Eso sí, desde el principio hasta el final de los Juegos Olímpicos, el COI será la única autoridad competente para establecer el protocolo aplicable en todos los sitios y en todas las ceremonias y manifestaciones, De hecho, durante los Juegos Olímpicos, la precedencia corresponderá a los miembros del COI y a los miembros honorarios del COI, por orden de antigüedad, con el Presidente y los vicepresidentes a la cabeza, seguidos de los miembros del COJO (del país organizador) y de los presidentes de las Federaciones internacionales.

CARMEN THOUS

Los principios del Olimpismo


El Olimpismo es una filosofía de vida que exalta y combina en un conjunto armónico las cualidades del cuerpo, la voluntad y el espíritu. Su objetivo es aliar el deporte con la cultura y la educación, en la era moderna, el olimpismo como actividad cultural múltiple.

El Olimpismo se propone crear un estilo de vida basado en la alegría del esfuerzo, el valor del buen ejemplo y el respeto por los principios éticos fundamentales universales.

Favorecer el establecimiento de una sociedad pacífica y comprometida con el mantenimiento de la dignidad humana. El Movimiento Olímpico tiene por objetivo contribuir a la construcción de un mundo mejor y más pacífico, educando a la juventud a través del deporte practicando sin discriminación de ninguna clase y dentro del espíritu olímpico, que exige comprensión mutua, espíritu de amistad, solidaridad y juego limpio.

Toda forma de discriminación en contra de un país o de una persona, ya sea por motivos raciales, religiosos, políticos, de sexo o de otro tipo, es incompatible con la pertenencia al Movimiento Olímpico. CARMEN THOUS

Quítese la corbata en la oficina... ya no refleja poder

España, fiel a la corbata

"Nunca está de más, pero ya no es lo que era", asegura Carmen Thous, profesora de la Universidad Complutense de Madrid y asesora estratégica de comunicación. En la mayoría de las empresas no ha desaparecido pero ya no resulta tan extraño ver al jefe pasearse por las oficinas con camisa y sin corbata. Aunque España sigue siendo uno de los países más fieles a su uso, hay empresas, sobre todo en el sector de la comunicación y las relaciones públicas, que descartan ponérsela todos los días de la semana.

Thous estima que pueden ser el 90 por ciento de estas compañías aunque también avisa: "La corbata dice mucho de una persona. No quiero decir que refleje poder porque no lo hace, pero sí transmite un cierto saber estar que otras pendras no comunican".

Cómo librarse de ella

"Ahora se tiende a la comodidad y a ser más informal. Ahora priman otras combinaciones pero sin corbata", apunta Sergio Escalera, director de la Escuela Internacional de Protocolo en Valencia.

Según Escalera, camisa y americana en distintos tonos suple la ausencia de corbata en la empresa.

¿Quién debe llevarla y quién puede librarse? ¿De qué depende? Básicamente de la posición que ocupe cada uno en la empresa.

Los cargos más elevados y con más responsabilidad son más reacios a desprenderse de la corbata. "Los más importantes la siguen llevando, por inercia a lo mejor", cree el director de la Escuela Internacional de Protocolo de Valencia.

Cargos intermedios

Los cargos intermedios son los directivos que más tienden a no hacerse el nudo cada mañana. "Lo hacen para acercarse a los empleados que tiene por debajo", reconoce Escalera.

Ahora tiende a ser eliminada pero es simplemente para parecer que en la empresa todos son iguales.

Thous opina, sin embargo, que hay ocasiones en las que la corbata es imprescindible.

"Cuando se tiene cierta posición, es de rigor vestir con corbata y chaqueta.

Nadie tiene más o menos autoridad por llevar una corbata pero ayuda un poco".

Danone y HP, pioneros

Las multinacionales, como Danone y HP, se deshicieron de la corbata antes que ninguna otra. Es otro efecto de la globalización.

La mayoría de ellas, con sede en Estados Unidos, siguieron el ejemplo de sus matrices en aquel país y pronto adoptaron sus maneras de hacer y de vestir.

Allí también nació el casual friday, que en España se ha traducido como el viernes libre, libre de traje y corbata.

"Se adapta al horario que tienen en ese día cuando salen antes de las tres de la tarde y entonces ya no se tiene en cuenta el cargo, es viernes", explica Thous.

Lunes, jueves o domingo existen tres normas que cada uno puede aplicar para no equivocarse al elegir uno u otro conjunto y la corbata de rigor: coherencia con la imagen que representa de la empresa, imagen representativa del cargo que tiene y ser acorde con la personalidad de cada cual.

'Adiós corbata'

Al inicio de la década de los 90 nació el adiós corbata.

Aseguran que fue la llegada de las empresas puntocom y el aumento de las horas que los empleados pasaban en la oficina lo que provocó la caída del uso de la corbata en el entorno laboral.

"Sí, hemos disminuido la venta de corbatas desde hace un tiempo porque hay muchos directivos que ya no tienen la obligación de llevarla todos los días y la variación de colores ya no es tan apremiante", comentan desde la tienda Groc, uno de los establemientos con más tradición de esta prenda en Barcelona. Reconocen que ahora lo importante es "ir combinado; lo que se sigue vendiendo mucho son las camisas, que se ponen con todo tipo de pantalones para ir al trabajo incluso con vaqueros".

La corbata para ellas, que en el último año algunas marcas han intentado poner de moda, no es una buena combinación para la oficina. "Sólo para salir de marcha", sentencia Escalera.

Sólo los que usan uniforme y los que se benefician del teletrabajo no están sometidos al estrés del vestuario diario.

"Pero siempre es la empresa la que, dentro de unos límites, debe aunar la imagen de su compañía", opina Thous.

Escalera asegura que no llevar la corbata "es una moda pasajera y volverá.

Todo vuelve, incluso puede que lo haga la pajarita".

Cómo salir del laberinto de una crisis gracias a una estrategia de comunicación

¿Cómo prepararse y reaccionar ante algo que no se sabe ni cómo ni cuándo va a ocurrir ni qué consecuencias va a tener para la compañía? La simple definición de crisis, o eso que llega a la empresa sin carta de presentación, debe ser el principio de la estrategia.

"La clave está en afrontar a nivel de comunicación el cambio repentino entre dos sistuaciones: la habitual de la compañía y el descalabro que se produce tras la explosión de la crisis. Su llegada pone en peligro el equilibrio de cualquier organización", explica Carmen Thous, asesora estratégica de comunicación y profesora de comunicación de la Universidad Complutense.

En el último año una de cada dos compañías se ha visto afectada por una situación susceptible de terminar en crisis, según la consultora McKinsey.

Pero sólo un 19 por ciento de ellas estaba preparada para afrontarla y el resto o desconocía los riesgos o no disponía de los mecanismos necesarios para hacerle frente.

La lista de afectados por una crisis, y que son protagonistas de la misma, es interminable: "Autoridades, grupos sociales, medios de comunicación, grupos de presión, competidores, todas sus actividades pueden suponer un agravamiento del problema", asegura Juan Francisco Polo, director general de Llorente y Cuenca.

Caso Enron

Los expertos consultados por elEconomista aseguran que las crisis son variadas e incluso repetitivas y que es rara la empresa que no ha pasado por alguna.

La más conocida a nivel internacional fue la de Enron.

La compañía norteamericana fue considerada como la mejor empresa para trabajar durante cinco años seguidos, hasta que en 2001 y de la noche a la mañana sobrevino la crisis que acabó con la supercompañía.

Sus técnicas contables fraudulentas acabaron con el empleo de más de 21.000 personas en todo el mundo. Pero las crisis nunca vienen solas.

La consultora de la compañía, Arthur Andersen, perdió su prestigio internacional y sus filiales se apresuraron a desvincular su imagen de la matriz.

"Las compañías no viven aisladas en el mercado y mantienen relaciones con terceros que pueden verse afectados", explica el director general de Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación, Carlos del Hoyo.

Cómo afrontar la crisis

Thous asegura que lo mejor es dar siempre la cara, explicar qué ha ocurrido y sobre todo, la verdad. Pero, ¿cuál es la verdad? "La verdad en estos casos no significa decir de todo, si no ser sincero con la información de que se disponga".

La presidenta del Grupo Inforpress, Nuria Vilanova, apuesta además por un comité de crisis permanente en la empresa, "un grupo de trabajo integrado por todos los responsables de las principales áreas de la empresa que se encargue de definir objetivos y un plan de actuación a seguir".

Los micrófonos son amigos

"Ante una crisis, la empresa no debe nunca considerar a la prensa como su enemigo sino como el medio más eficaz para transmitir de una manera rápida y efectiva su posición y su información a la opinión pública", señala Alberto Mariñas, director de Estudio de Comunicación.

Algunas compañías han sufrido importantes crisis por distintas razones: actuación irregular de empleados, defectos de producción, discriminación e incluso problemas laborales, y el uso que hicieron de los medios de comunicación les salvó de no desaparecer del panorama empresarial.

Mercedes-Benz lanzó su modelo Clase A en 1997 y, tras varias acusaciones de falta de estabilidad del vehículo, la compañía sólo tardó un mes en reaccionar: compareció ante los medios de comunicación y retiró el vehículo para después lanzarlo al mercado sin costes de imagen a largo plazo.

Pero hay más: McDonald's, Danone, Nenuco e incluso el incendio del Edificio Windsor, en Madrid, son ejemplos de gestión de crisis correctas tanto por las empresas privadas como por las instituciones públicas.

El procedimiento que empleó Coca-Cola ante la intoxicación de 200 consumidores en 1999 es otro de los ejemplos a seguir: "Identificar las partidas a eliminar, responder a la opinión pública, paralizar la salida de productos y comunicar constantemente lo que se ha ido haciendo", explica Del Hoyo.

En cualquier caso, asegura que tener una trayectoria consolidada ayuda a superar crisis posteriores. Y añade Thous: "Lo más importante es gestionar los tiempos y establecer una estrategia, o hablar o no hablar pero decidirlo desde el principio". Además señala que la velocidad mediática es determinante para la evolución de una crisis.

Para gestionar la comunicación no sólo hay que mirar hacia fuera, mirar hacia dentro de la compañía es esencial también. "La misma información que se da a los medios hay que dársela a los empleados", según Mariñas.

¿Qué diría un ex empleado suyo que su empresa haya despedido si ante una crisis le ponen un micrófono delante?

 
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